Pikeun lila, widang téknologi ritel parantos ngabagi sajarah kana "saméméh pandém" sareng "sanggeus pandém."Titik dina waktos ieu nandaan parobihan anu gancang sareng signifikan dina cara konsumén berinteraksi sareng usaha sareng prosés anu dikaluarkeun ku pangecér, pamilik réstoran sareng usaha sanés pikeun adaptasi sareng kabiasaan anyarna.Pikeun toko grosir, apoték, sareng toko departemén ageung, pandémik mangrupikeun acara konci anu nyababkeun paningkatan éksponénsial paménta pikeun kios swalayan sareng katalis pikeun solusi énggal.
Sanaos kios swalayan umum sateuacan pandémik, Frank Anzures, manajer produk di Epson America, Inc., nunjukkeun yén panutupan sareng jarak sosial parantos nyababkeun konsumen berinteraksi sareng toko sareng réstoran online-ayeuna aranjeunna langkung daék milu digital- toko.
"Hasilna, jalma hoyong pilihan anu béda.Aranjeunna langkung biasa ngagunakeun téknologi sareng gerak dina laju sorangan-tinimbang ngandelkeun batur, ”saur Anzures.
Kusabab langkung seueur konsumen nganggo kios swalayan dina jaman pascapandémik, padagang nampi langkung seueur tanggapan ngeunaan jinis pangalaman anu dipikaresep ku konsumen.Salaku conto, Anzures nyatakeun yén konsumen nyatakeun karesep pikeun interaksi tanpa gesekan.Pangalaman pangguna henteu tiasa pajeulit teuing atanapi pikasieuneun.Kios kedah gampang dianggo ku konsumen sareng kedah tiasa nyayogikeun fitur anu diperyogikeun ku pembeli, tapi henteu kedah seueur pilihan anu matak ngabingungkeun pangalaman.
Konsumén ogé peryogi metode pamayaran anu sederhana.Penting pikeun ngahijikeun sistem terminal swalayan anjeun sareng platform pembayaran anu pinuh fungsi anu ngamungkinkeun para nasabah nganggo kartu kiridit atanapi debit, kartu tanpa kontak, dompét sélulér, artos, kartu kado, atanapi pamayaran sanés anu aranjeunna resep Way to pay.
Sajaba ti éta, ogé penting pikeun milih resi kertas atawa resi éléktronik.Sanajan geus jadi leuwih umum pikeun konsumén pikeun ménta kuitansi éléktronik, sababaraha konsumén masih resep ngagunakeun kuitansi kertas salaku "bukti beuli" salila timer Checkout, jadi euweuh ragu yén maranéhna mayar unggal item dina urutan.Kios kedah dihijikeun sareng printer resi termal anu gancang sareng dipercaya, sapertos Epson's EU-m30.Printer katuhu bakal mastikeun yén padagang teu kudu investasi loba man-jam dina pangropéa printer-kanyataanana, EU-m30 boga rojongan ngawaskeun jauh jeung fungsi alarem LED, nu bisa nembongkeun status kasalahan pikeun ngungkulan gancang sarta ngarengsekeun masalah, ngaminimalkeun. timer jasa Downtime pikeun deployment terminal.
Anzures nyebatkeun yén ISV sareng pamekar parangkat lunak ogé kedah ngarengsekeun tantangan bisnis anu tiasa dibawa ku jasa mandiri ka para nasabahna.Contona, ngagabungkeun kaméra jeung timer checkout bisa mantuan ngurangan wastage---sistem pinter bisa mastikeun yén produk dina skala nu boga muatan dina harga bener per pound.Pembina solusi ogé tiasa mertimbangkeun nambihan pamiarsa RFID pikeun ngajantenkeun pamariksaan diri pikeun pembeli toko departemén langkung lancar.
Dina kaayaan kakurangan tanaga gawé tetep, kios swalayan ogé tiasa ngabantosan palanggan anjeun pikeun ngatur usaha anu langkung seueur karyawan.Kalayan pilihan swalayan, prosés kasir henteu deui janten salesperson atanapi kasir palanggan.Gantina, hiji pagawe toko tunggal bisa ngatur sababaraha saluran Checkout pikeun mantuan ngeusian celah dina kakirangan tanaga gawé-sarta dina waktos anu sareng nyieun konsumén leuwih wareg jeung waktu checkout antosan pondok.
Sacara umum, toko grosir, apoteker, sareng department store peryogi kalenturan.Nyadiakeun aranjeunna kamampuhan pikeun adaptasi solusi kana prosés jeung konsumén maranéhanana, sarta ngagunakeun sistem kios timer jasa aranjeunna nyebarkeun pikeun suplement brand maranéhanana.
Pikeun ngaoptimalkeun solusi sareng nyumponan sarat énggal, Anzures ningali yén ISV langkung ageung ngabales sora palanggan sareng ngabayangkeun deui solusi anu tos aya."Éta daék ngagunakeun téknologi anu béda, sapertos pamiarsa IR sareng pamaca kode QR, pikeun ngajantenkeun transaksi palanggan saderhana sareng lancar," saurna.
Nanging, anjeunna nambihan yén sanaos ngembangkeun kios swalayan pikeun toko grosir, apoték, sareng ritel mangrupikeun widang anu kompetitif, Anzures nunjukkeun yén "upami ISV ngagaduhan anu énggal sareng nyiptakeun produk penjualan anu unik, aranjeunna tiasa tumbuh."Cenah yén ISV leutik mimiti ngaganggu widang ieu ngaliwatan inovasi, kayaning pilihan contactless ngagunakeun alat sélulér konsumén 'pikeun nyieun pangmayaran jeung solusi nu ngagunakeun sora, atawa nampung pamaké kalawan waktu respon laun ambéh leuwih jalma bisa Ngagunakeun kios leuwih gampang.
Anzures nyarios: "Anu kuring ningali para pamekar nyaéta ngadangukeun para nasabah salami perjalanan, ngartos kabutuhanna, sareng nyayogikeun solusi anu pangsaéna."
ISV sareng pamekar parangkat lunak anu ngarancang solusi kios swalayan kedah ngiringan tren pertumbuhan anu bakal mangaruhan solusi paménta ka hareup.Anzures nyarios yén hardware terminal swalayan janten langkung modis sareng langkung alit-malah cukup leutik pikeun dianggo dina desktop.Solusi umum kedah tumut kana akun yén toko peryogi hardware anu tiasa ningkatkeun citra merek na.
Merek ogé bakal langkung resep kana parangkat lunak anu tiasa disaluyukeun anu ngamungkinkeun toko langkung hadé ngontrol pangalaman palanggan.Ladenan mandiri biasana hartosna toko kaleungitan titik kontak sareng para nasabah, janten aranjeunna peryogi téknologi anu tiasa ngontrol kumaha transaksi pembeli.
Anzures ogé ngingetkeun ISV sareng pamekar parangkat lunak yén kios swalayan mangrupikeun salah sahiji komponén tina seueur téknologi anu dianggo ku toko pikeun beroperasi sareng ngajaga para nasabah aktipitas.Ku alatan éta, solusi anu anjeun rancang kedah tiasa mulus ngahijikeun sareng sistem anu sanés dina lingkungan IT anu berkembang di toko.
Mike nyaéta urut boga hiji parusahaan ngembangkeun software kalawan leuwih ti sapuluh taun pangalaman nulis pikeun panyadia solusi B2B IT.Anjeunna mangrupikeun pangadeg DevPro Journal.
waktos pos: Dec-21-2021